Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại bcgame45, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, lịch sử cược và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hoá an toàn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên và nhật ký truy cập nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và đào tạo chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Xác minh danh tính và độ tuổi của người chơi theo chính sách 18+ của nền tảng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các yêu cầu tài chính liên quan.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bcgame45 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền. Họ đều phải ký thoả thuận bảo mật với chúng tôi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống phòng chống DDoS và công cụ phân tích hiệu suất có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của bcgame45 hoặc người chơi trước các hành vi gian lận, tấn công mạng hoặc tranh chấp pháp lý.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và các bên nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của bcgame45.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hoá khi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256 và khi truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
• Quyền truy cập vào hệ thống nội bộ được phân cấp theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên chỉ truy cập đúng phần dữ liệu cần cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại một số thông tin tối thiểu trong tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó xoá vĩnh viễn.

5. Chính sách Cookie

bcgame45 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, ví dụ như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm tối ưu hoá tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng tương tác như thế nào để cải thiện nội dung.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại bcgame45, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của nền tảng, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. bcgame45 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi — bcgame45 tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Cẩn thận với các trang web giả mạo hoặc email lừa đảo (phishing) giả danh bcgame45 — địa chỉ chính thức duy nhất của chúng tôi là bcgame45.lat.

8. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

bcgame45 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Nền tảng của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ khoá tài khoản ngay lập tức và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

bcgame45 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.